Privacy Policy

 

Privacy Policy (Kebijakan Privasi)

1. Pendahuluan
Kami (“JAYADANA”, “kami”, “kami”) menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna (“Anda”, “pengguna”) ketika Anda mengakses dan menggunakan situs web kami https://www.jayadana.my.id/ (“Situs”).

2. Data yang Dikumpulkan
Kami mungkin mengumpulkan jenis data berikut:

  • Data identitas: nama lengkap, alamat email, nomor telepon.

  • Data komunikasi: isi pesan atau pertanyaan yang Anda kirim melalui formulir kontak atau email.

  • Data teknis: alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi, perangkat yang digunakan, halaman rujukan (referrer), waktu akses, log server.

  • Data penggunaan: halaman yang Anda kunjungi, interaksi Anda dengan fitur situs, durasi kunjungan.

  • Data transaksi dan pelanggan: jika Anda membeli layanan (misalnya paket berlangganan EA, sinyal, atau membuka cabang), kami mungkin menyimpan data transaksi, metode pembayaran, status langganan, dan riwayat layanan.

3. Tujuan Penggunaan Data
Kami menggunakan data Anda untuk:

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan kami.

  • Memproses pendaftaran, langganan, pembayaran, dan layanan pelanggan.

  • Mengirim notifikasi, pembaruan, dan komunikasi yang berhubungan dengan layanan (jika Anda menyetujui).

  • Menganalisis penggunaan situs, memperbaiki situs, dan mengembangkan fitur baru.

  • Menangani pertanyaan, keluhan, dan dukungan teknis.

  • Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

4. Dasar Hukum Pengolahan Data
Kami hanya memproses data Anda jika ada dasar hukum, antara lain:

  • Persetujuan Anda (opt-in)

  • Pemenuhan kontrak atau persyaratan langganan

  • Kepentingan sah (misalnya analisis internal, keamanan situs)

  • Kepatuhan terhadap kewajiban hukum

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

  • Data Anda akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang digariskan di atas atau sesuai regulasi yang berlaku.

  • Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi sesuai standar wajar guna melindungi data Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.

  • Akses ke data terbatas hanya kepada pihak yang membutuhkannya (misalnya staf internal, vendor layanan teknis) dan tunduk pada kewajiban kerahasiaan.

6. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami mungkin membagikan data Anda dengan:

  • Mitra penyedia layanan (hosting, penyedia email, analitik) yang membantu operasional situs.

  • Penyedia pembayaran (jika ada transaksi).

  • Otoritas hukum bila diwajibkan oleh peraturan atau perintah pengadilan.

  • Dalam kasus penggabungan, akuisisi, atau penjualan bisnis, data pengguna dapat menjadi bagian dari aset yang dialihkan, dengan pemberitahuan kepada Anda bila diperlukan.

7. Cookie dan Teknologi Serupa

  • Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan (misalnya pixel, local storage) untuk mengumpulkan data teknis dan penggunaan.

  • Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie dikirim, namun hal ini mungkin memengaruhi fungsi situs.

8. Hak Anda sebagai Pengguna
Berdasarkan regulasi yang berlaku (misalnya UU ITE, UU Perlindungan Data Pribadi jika berlaku, dan regulasi lokal lainnya), Anda berhak untuk:

  • Meminta akses ke data pribadi Anda yang kami pegang

  • Meminta koreksi atau pembaruan data

  • Meminta penghapusan data (jika tidak bertentangan dengan kewajiban hukum)

  • Menolak atau menarik persetujuan (jika dasar pemrosesan adalah persetujuan)

  • Meminta pembatasan pemrosesan data

  • Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan

  • Request data dalam format yang dapat dipindahkan (“data portability”)

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di situs.

9. Anak-anak
Situs ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut. Bila Anda yakin kami memiliki data anak di bawah umur, silakan hubungi kami agar kami dapat menghapusnya.

10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi yang diperbarui akan dipublikasikan di situs dengan tanggal revisi. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui notifikasi di situs atau email (jika tersedia).

11. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi, silakan hubungi kami di:

Nama: JAYADANA NUSANTARA
Email: hi@jayadana.my.id
WhatsApp: s.id/belieapro